你是否經常覺得在意他人眼光,無法做真正的自己,不能說出心中想說的話?
面對冒犯自己的親戚、上司同事、路人甲忍氣吞聲?牙癢癢只能氣在心裡,怨恨自己的窩囊,或者委屈不已?
還是說有另一種可能,其實你不是不想說、不想回擊,而是擔心說出口之後會發生什麼後果。在「想說」跟「不敢說」之間有著內在拔河,「那究竟該怎麼辦呢?」這就是本文藉著這部美食劇集要探討的問題。
《武士美食家》(又譯:浪人餐桌),是描述一名退休中年男子如何一步步活出自己心中武士的再成長歷程,同時大量描繪筆者前面提到的這種內心小劇場。
閱讀本文無需看過此劇,筆者將從心理學觀點,抽取三項重點,向各位讀者解析「有話不敢說的困境」,幫助我們活出率性自我與內在武士的要訣。
心中的話能否說出口,涉及三個重點。筆者先簡述,後續分別一一說明。
首先是「知道心中有什麼話」:模糊不清的感受自然會說不出口,知道心中有什麼話,就是能將心中的話轉化成語言思考。
第二是「掙脫他人眼光的束縛」:在意他人眼光說不出口,代表「他人眼光」力量太強壓過內在聲音。因此找到自己的立場,自帶氣場威力,才能掙脫束縛。
第三是「考量現實面與有智慧的表達」:說話有時不只是為了爽快,還為了溝通以達目的,這時考慮現實代價以及有智慧的表達技巧,才能功德圓滿。
以下全文將具體舉例說明這三個重點的內涵。
重點一、 知道心中有什麼話:我的感受是什麼?我渴望什麼結果?
男主角香住退休的第一天茫茫不知所然,想做什麼,怎麼安排生活,彷彿沒有想過。但是年長與生活經驗的可貴在於,香住很清楚知道自己會喜歡什麼、討厭什麼,嚮往什麼樣的自我表現,對於自己的感受能明瞭辨識。因此心中存在的日本浪人野武士(內在自我),在自己遭遇到困境的時候,會起身而呼。
舉例來說,當個各位讀者去吃麵,你吃到涼掉的湯、硬掉的麵。若是面對提供難吃餐點,服務惡劣,但是氣場強大凶狠的麵店老闆娘,你會摸摸鼻子付錢走人?勉強自己吃完?還是起身好好地向麵店老闆娘訴說你感受到的不滿?
你是否曾經想要說出心聲,又感覺到為難呢?
首要解方是,當讀者意識到自己的感受之後,就要問問自己「心中渴望什麼結果?」
是想要合理的對待或補償?或者並不需要,僅是真實的表達內心感受?
釐清自己的期待相當重要,如果一開始以為自己是後者,結果表達完又覺得沒有獲得合理處理或道歉,那就是自己的期待與動機沒有在一開始先釐清。
這之所以重要是因為,不同的期待結果,往往需要不同的語氣跟表達策略,舉例來說:
期待老闆娘改進,可能會是溫和帶點堅定的講:「老闆娘,謝謝妳幫我準備餐點,也許天氣比較冷,我發現湯是涼的麵是硬的,可以請妳幫我加熱嗎」(給對方台階下,並請對方提供我合理的食物)
若是僅是想表達自己感受,劇中野武士會堅定的說:「老闆娘,湯是涼的麵是硬的,我不能接受」(我希望妳知道我的感受,我不期待妳做什麼,甚至準備直接付錢走人)
如同劇中男主角心中的浪人武士,表露真實感受後,臭臉老闆娘採取什麼行動,是對方的選擇,他不期待補償,他想要做的事情是讓對方知道:「這樣的食物品質我難以忍受,希望妳明白這點」。
光是能做到這樣,就很有意義。試想有多少人其實心中有話說不出而在心理憋出病。
因此釐清內在,知道自己心中有什麼話:我的感受是什麼?我渴望什麼結果?
將能夠指引行動與策略。
然而許多人有話說不出,有所顧慮,經常是因為「害怕他人眼光」與「考量現實後果」。這讓我們進入接下來第二點跟第三點的討論。
重點二、掙脫他人眼光束縛:有了立場,就有了能說出口的勇氣。
許多人因為害怕與在意他人眼光所苦。但是要恭喜各位的是,一般來說,懂得在意他人眼光的都是正常人。(除非過度嚴重到社交焦慮)
人類生存在社會群體,原始人類社會演化的過程當中,食物與資源欠缺,被孤立的人會落入生存危機,自古以來,合群與互助支持對生存至關緊要,人自然而然會在意他人眼光。
然而我們現在的時代,更強調實現自我及自我認同,這在心理健康上也有相當的必要性。因此能夠在衝突情境表達出心聲,也是一種能力。
男主角香住,因為劇情需要,堪稱為最容易在吃飯時遇到奧客的男人。其實他在前幾集的劇情中遇到奧客干擾自己吃美食,幾乎都畏縮起來,把想說的話吞回去。
劇情中段,觀眾將可以發現他的改變。香住是如何做到的?筆者提出兩點觀察。
首先,知道自己會畏縮與在意他人,不只是個性因素,而是社會化或文化的一部份,在適當場合會需要有意識地做調整。
香住意識到,「在意他人眼光」的日本民族性,深深種植在自己心中,這個事實。香住對自己說:「我一把年紀了,還要這樣活到老死,我可不要。」
當我們知道自己的困難來自哪裡、什麼層面(是社會文化?過去創傷?成長教育?這些因人而異),就會更有心理力量重新做出選擇,也更容易找到幫忙自己的策略。
第二點,香住本來想要制止奧客在店裡吵鬧遲遲不敢行動,卻意外地目擊年輕嬌弱的女店員上前,用力而且果決地喝斥奧客。
香住深深從這一幕受到震撼、領悟與學習:原來真正的野武士並不是不會害怕,或者必須長得高大威武。而是知道自己的立場該做什麼。
在自己要做的事情上,抓住立場,就能站得住腳:「我是店員,我需要將這間店的規則清楚告訴眼前這個人!」
「有了立場,就有了能說出口的勇氣。」
當各位有想要說出口的話時,思考自己的位置、角色、資格與立場,將能夠更踏實。
有立場卻還是說不出口嗎?是不是背後往往有現實層面的考量,讓我們進入第三點好好思考。
重點三、考量現實面,有智慧的表達
所謂的有智慧表達,來自於考量各種現實難題,為了重要的價值信念(前文提到的渴望結果、立場角色),決定嘗試協調與溝通。
有時候我們心中有話,卻不攤牌,是因為現實考量。是不是各位心中也曾有這樣的心聲:
「這些話說了,我在主管面前就黑掉了」
「這些話說了,之後我們就很難繼續合作」
很為難,該怎麼辦呢?
問題就在於這些話「怎麼說」,跟考量「現實的代價」,這兩個要點。
第一,「怎麼說」,需要考量各種情境與溝通目的作調整,沒有單一公式。
然而「從對方的角度出發」是不二守則,以下提供一個比較簡化的情境舉例:
「老闆,我認為XXX這件事沒做到就要扣薪很不公平,我們做牛做馬幫你賺錢卻被這樣對待,未免也太過份了!」(強調我的辛苦,老闆不太容易買單)
「老闆,XXX這件事沒做到要扣薪,我發現大家士氣變得低落,工作比較沒有產值,影響了整體業績。但是我想到之前老闆之前為了鼓勵大家準時上班,有多加全勤獎金,大家受到激勵,表現也真的有進步,也很感謝你。有沒有可能XXX這件事情,初期可以先從能做到的話有獎勵開始呢?說不定大家更能夠做到XXX。之後看執行狀況再做調整,不知道老闆覺得怎麼樣?」(強調老闆的利益)
「從對方的角度出發」,以老闆利益的角度分析好壞處,肯定老闆先前的作為,並提供替代選擇的建議。讓我們的話語能夠在現實面打到對方心中。
第二,評估「現實的代價」。
在複雜的情境中,筆者提供一個心中有話,是否要勇於表達的判準:「我認為值得冒險」而且「我能夠承擔風險」。
評估現實的代價,也就是盤點自己的資源。男主角香住勇於表達,最糟糕的情況就是得罪麵店老闆娘,不再去光顧這難吃的店,這風險完全能夠承擔。
在權力關係中,也得評估風險能否承擔。
以職涯跟老闆談加薪為例,當我們抱持的立場是:
1.請幫我加薪,我願意帶來相對應的價值與承擔工作責任,我有充足理由對得起這個薪水。
2.倘若未能加薪,老闆還很需要我,不可替代性仍高,這個職缺可以保留住。
3.如果加薪不成,也不打算留職的話,由於這個工作職位上我已經有一定的職涯成長,未來發展性接近飽和,外頭也有更好的機會等著我。
上述例子考量這三點,談加薪就是「我能夠承擔的風險」。勇敢並有智慧的表達,就會是好的選項。
然而多數人最常忽略,沒有評估到的風險,是心理健康的風險,比如面對職場情緒暴力,為了工作薪水一再吞忍,害怕任何風險,不敢採取任何行動,卻沒看見自己付出更多心理的代價。
筆者的臨床觀察是,有許多人並非無法承受風險,而是害怕的感覺太過強烈,尤其是害怕丟臉與被羞辱的感覺。
因為害怕,看不見各種行動選項或其他可能性,缺乏心理力量,只好忍受。在專業協助下,這當中的心理困局如果能夠在心理治療中好好的拿出來談,將會看見各種不同的可能出路。
第三,正視心理的代價,害怕丟臉與被羞辱的感覺。
不敢說,有時是來自強烈的害怕出糗與被羞辱。
這當中有太多值得討論的切入點,諸如個人性格、成長背景、過去創傷,限於篇幅,筆者提供的觀點是,面對被羞辱恐懼時候的急救包。
當表達的後果不如自己預期時,但是對方的回應與解釋,我們認為其實是有道理的。那麼好好承認自己確實沒有設想的那麼周全,謝謝對方給自己的解釋,給自己台階下。
但若對方的表達是無理的,或者帶著情緒字眼與羞辱,我們不需要想好如何反擊,或如何反過來羞辱對方的方法。那反而會思路打結,讓自己大腦當機。
倘若大腦打結,無法思考時,先用急救包找回自己的力量是最要緊的:
「我認為你這樣的表達方式,讓我感覺到不被尊重。」 (保護自己的情緒)
「我很遺憾你這麼說,我目前還不能認同你這一番話。」 (保護自己的觀點)
「也許我們先冷靜下來,可以之後找時間好好討論。或者請主管定奪、第三人調解。」 (從混亂情緒困局中開路或退場)
冷靜下來的後續,再透過思考與談話,好好整理自己的情緒經驗。說不定也是很好的經驗與學習。
結語
再次回顧,當我們有話不敢說的時候,不妨從這三個重點思考自己的內在狀態,進行調整。
1. 知道心中有什麼話:我的感受是什麼?我渴望什麼結果?
2. 掙脫他人眼光束縛:有了立場,就有了能說出口的勇氣。
3. 考量現實面,有智慧的表達:思考表達的代價是什麼,包括心理與情緒上的代價。
許多時候我們不會一招走天下,人的心是複雜多變的,會依據情境狀況調整。不過若能考量到本文三個重點,相信能幫各位讀者思考的更周延。
祝福各位內在的武士魂能越來越茁壯。有機會也能好好欣賞這輕鬆愉快的小品劇集《武士美食家》。
劇集連結