如果我有心理困擾，為何不要訂閱AI就好，AI可以24小時跟我對話討論，他會永遠有耐心，有問必答，而且回應看起來專業理性又溫暖。如果所有的專業諮商理論教科書都已經被輸入AI資料庫進行模型訓練，難道AI的回應不能取代心理治療師或諮商師嗎？

如果讀者會想問，我能不能用AI作為真人心理諮商的替代品？

我並不直接給答案，但是希望讀者看得更深入。

我設身處地踩進讀者的觀點，通常有幾個原因，會想這樣問「我能不能用AI作為真人心理諮商的替代品」：

第一個，信任跟可靠與否？

你很懷疑AI是否真可信賴，比起真人會不會AI能力更好，更讓你滿意？理性上即便覺得有可能，但是又對這種可能性或結論感覺不安、不確定。

這裡有信任、信賴，不想失望的議題。

在人心中，始終都有，「到底誰可以真正信賴、依靠的懷疑存在內心？」不管對象是AI人工智慧，或者真人諮商師，不管資深資淺來路背景，這種懷疑始終都會有存在的一天，這不是誰的問題，這是普世人性問題。甚至對家人伴侶，有時人都會冒出這個問號。

AI會不會，有沒有能力主動跟你談，你是否對他信任或失望？AI可能會坦承限制或犯錯，但AI是否能跟你停留在這些「不確定」、「信賴與否」的深刻情緒感覺裡面？AI會不會馬上給你一個圓回來、有好的心理感受的答案？你對AI的回應不爽，指證他的錯誤，無論合理不合理，他是否馬上先跟你道歉，或安撫你讓你好過？先讓你滿意再說。先避免衝突，以防停止訂閱。

感受很好，服務滿意，但不確定有沒有切到心理議題問題核心，用AI作為真人心理諮商的替代品？這是否可以接受？

因此針對第一點：我認為AI比起真人，更能滿足「給答案的需求」。然而我自己身為治療師，認為心理治療所能提供的深刻價值不在於給答案，是能陪你承受不確定感，更有力量且安穩地面對未知焦慮與失控感。乃至於離開諮商室後的更多時間，能帶著這些內化的情緒品質到個人生活與未來。

第二個，預算問題與用錢的價值觀

AI訂閱費用顯然遠低於心理諮商。

這裡分成兩類預算問題，第一類是平常省吃儉用，雖然有存款，但心理諮商這種形式的花費，牴觸個人過往使用金錢的價值觀與習慣，只花在非用不可的實體事物上(食衣住行)，求學職場技能。

第二類預算問題是真的戶頭剩幾萬元，一次兩三千起跳的長期諮商費真的可能不是生存危機下可以支付的。

怎麼因應預算問題？

第二類預算問題，有政府方案、公益補助方案、健保心理治療做為選項，雖然選擇較少，或等候時間較長，有次數限制，但是仍不失為可行選項。

第一類預算議題，並非三言兩語可以討論完。我有許多個案其實都有這種第一類預算考量，只是已經心理太苦，終於鼓起勇氣開始諮商或治療，最終結案時會覺得：如果可以早點開始，少花幾年時間走冤枉路該有多好。

因為，時間與青春是金錢很難買回來的。甚至包括長期焦慮、心情低落造成的影響身體健康(長期壓力賀爾蒙、交感神經系統過度活躍)與個人性格價值觀上的變化。

花錢在照顧自己的內在、心理，有必要嗎？甚至引發罪惡感，這種狀況也不少見。但或許這也很值得談。終有一天，會談中我們還是會碰觸到：「到底我這個人的感受跟被照顧，是否值得優先放在第一位。如果值得，為什麼一直以來我做不到？」

第三個，有盲點、使用時卡卡的感覺

會想問「我能不能用AI作為真人心理諮商的替代品」是因為使用者發現，AI較難客製化專屬於個人的心理探索路徑。回答有點怪怪的，怎麼會這樣？有時使用者跟AI對話會覺得AI的回應沒有根據我的深度個人需求回應，甚至會檢討自己輸入的prompt指令。

我認為，這不僅是prompt夠不夠精確，而是有時人就是很難看到自己的盲點，沒辦法主動提供AI自己內在的關鍵訊息，因此我們更無法期待AI看到自己的「專屬盲點」。

儘管目前或未來，AI能做到根據你輸入的所有個人隱私與說過的話，進行分析。但是難以根據你當下的非語言肢體訊息，以及根據你此時此刻的真實情感，給予及時且跳脫表面問答的回應。

更何況是陪伴個案進行洞察潛意識情感動機與生命劇本等心理動力。這些議題的處理，經常需要心理師本身有大量督導，與個人也親身接受長期心理治療的經驗。

因此針對第三點，我會想幫助你的方式，不是像跟AI對話一樣，一問一答的丟接球固定模式，更何況諮商關係的運作並非一問一答。

而是讓你能夠自由地說，想沉默時沉默，真的需要停下來時，我會適時鼓勵你停留思考。諮商中的每個片刻、肢體語言、說話或不說話，依著脈絡都有不同意義。我會盡可能幫你留住這些意義，在重要時刻將之串聯、形成有感的領悟，乃至於修通卡住的情緒、那些過不去的回憶。

其他關於使用AI隱私疑慮，還有智慧財產、獨特觀點被上傳到大數據資料庫，等議題。科技倫理專家文章有所著墨，網路可直接搜尋，在此不多贅述。

用AI作為真人心理諮商的替代品？我大致提出以上三點提供讀者判斷。

內化情緒照顧經驗

在我的臨床執業工作經歷中，我重視「情緒照顧經驗」的探索，個案從探索不同生活層面、原生家庭、成長背景的過程中，深刻體會到自己的情緒如何被照顧。進而逐漸能開始自己照顧自己的情緒，對自己慈悲寬容不過度嚴厲苛刻。這些是心理諮商與心理治療歷程，持續每周會談中，會逐漸內化成個案內在的一部份。這是AI無法提供的。

我留意到一個議題，想額外提醒讀者，如果讀者覺得以下論點荒謬，可笑笑看過就好，但是我基於精神分析取向心理治療的專業，覺得有責任提醒AI使用者。

我知道有些使用者，平時為人友善nice，但因著知道AI不是真人，對話時會使用較為權威、簡短、命令式的口吻，語氣甚至變得很bossy、不耐煩。 不是故意的，也不是每個人都這樣。但如果用這種互動風格與語氣長期不間斷每天跟AI討論心理議題，其實這樣的重度AI使用者的人際關係與社交模式會被塑造，與潛移默化。而AI不懂得設立boundries，表達她身而為「人」的感受，這卻是心理治療之所以有效的關鍵之一。

想像你是成功嶺的士官長，每天吆喝權威式管教下屬。在權力階層關係的環境中工作久了，這會不會影響你的思考風格與人際作風？

當我朋友笑著揶揄我，為何你問AI問題還很有禮貌時，如果朋友真的想知道，我會讓他們知道這個原因。

AI是很好的工具，我不會反對讀者使用AI討論任何問題。只是想根據我的心理治療專業，深刻分析點出AI對談在心理困擾議題下的限制。

如果讀者讀到這裡，心裡浮現的是：「我其實也知道該找人談，但我還在猶豫。」那很正常，你不需要先把問題想清楚，先把自己整理好，準備好才開始。

我在工作中很重視「情緒被照顧的經驗」如何在關係裡慢慢被建立、被內化。

如果你希望有人陪你把那些反覆卡住的地方，一層一層走得更深更穩，歡迎你填寫表單，我們可以先從一次初談開始(點選預約說明頁面)，看看是否適合彼此。